Política de privacidad
En Quelzáñaro protegemos sus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puede ejercer sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la sociedad titular de la marca Quelzáñaro, con domicilio en Gran Vía 221, 08007 Barcelona, España. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos o con el equipo de privacidad a través de [email protected].
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos facilite.
- Datos de verificación: información necesaria para cumplir las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales, cuando resulte exigible.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador e idioma, así como registros de acceso y seguridad.
- Datos de uso: interacciones con la Plataforma, configuración de controles de riesgo y preferencias.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos sus datos para prestar el servicio solicitado (ejecución del contrato), para atender sus consultas (interés legítimo y ejecución de medidas precontractuales), para cumplir obligaciones legales, como las fiscales y antiblanqueo (obligación legal), y para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma (interés legítimo). Cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento expreso, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales, que puede retirar en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos mientras mantenga una relación activa con Quelzáñaro y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los registros exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales se mantendrán durante los plazos legalmente establecidos.
5. Destinatarios y encargados
Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes cuando una norma lo exija. Asimismo, contamos con proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones y análisis que actúan como encargados del tratamiento mediante contratos que garantizan la protección de la información. No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aplicaremos las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como el cifrado de comunicaciones, el control de accesos y la monitorización de incidentes. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que le recomendamos proteger sus credenciales y notificarnos cualquier uso sospechoso de su cuenta.
8. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado cuando produzcan efectos jurídicos significativos. Para ello, envíe su solicitud a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando documentación que acredite su identidad. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha facilitado información personal, comuníquenoslo para proceder a su eliminación.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico del sitio y, con su consentimiento, para fines analíticos. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o funcionales. Le informaremos de las modificaciones relevantes a través de la Plataforma o por correo electrónico.